В Управление Роспотребнадзора по Чеченской Республике (далее - Управление) в рамках проведения тематического консультирования граждан по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров за период с 12 мая по 23 мая 2025 года по телефонам «горячих линий» за консультациями обратилось 25 граждан.

Наибольшее количество обращений по вопросам детского отдыха поступило относительно:

• сбор необходимого объёма медицинской документации при направлении ребенка в ЛОУ;
• правила направления ребенка в ЛОУ;
• об организованных перевозках детей (формирование групп, маршрутизация, дезинфекционная обработка салона транспорта, требования к водителям и прочее)
• по организации питания в ЛОУ.

Наибольшее количество обращений относительно качества и безопасности детских товаров поступило по вопросам:

• приобретения детской одежды: обмен и возврат надлежащего и ненадлежащего качества;
• приобретения детской обуви: сроки обмена надлежащего качества:
• товары для летних видов спорта (велосипеды, самокаты, скейты, ролики и пр.): несоблюдения продавцом условий договора розничной купли-продажи;
• дистанционной покупки детских товаров: отказ в пункте выдачи товаров в возврате детских товаров с недостатками.

Всем обратившимся были даны консультации действующего санитарного законодательства, законодательства о защите прав потребителей, а также о требованиях технических регламентов, касающихся качества и безопасности детских товаров.

Вопросы защиты прав потребителей по детскому отдыху, качеству и безопасности детских товаров остаются на контроле Управления