Управление Роспотребнадзора по Чеченской Республике помогло потребителю вернуть деньги за товар несоответствующий заказу.

В ноябре 2023 г. житель Республики Крыма приобрел на маркетплейсе Wildberries у продавца «Ортех» следующие товары: робот пылесос по цене 5869,0 рублей (пять тысяч восемьсот шестьдесят девять рублей).

Приобретенный товар робот пылесос не соответствовал описанию продавца, а именно: отсутствие полной и достоверной информации о товаре и об изготовителе на русском языке.

В адрес продавца на маркетплейсе Wildberries житель республики в течении полутора года неоднократно подавал заявки на возврат, однако продавцом заявки отклонялись.

По результатам проведенной специалистами Управления Роспотребнадзора по Чеченской Республике работе требования потребителя полностью удовлетворены, продавцом «Ортех» произведен возврат денежных средств в размере 5869,0 рублей за товар несоответствующий договору купли-продажи.