Управлением Роспотребнадзора по Чеченской Республике (далее - Управление) в период с 11 по 26 мая 2026 года была организована и проведена «горячая линия» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров.

Информация о проведении тематических консультаций по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров, была размещена на сайте Управления, ФБУЗ, в социальной сети «ВКонтакте», а также на сайте «Вести Чеченской Республики».

По итогам работы тематической «горячей линии» было оказано 12 консультации. Наибольшее количество обращений относительно качества и безопасности детских товаров поступило по вопросам:

• дистанционной покупки детских товаров: отказ в пункте выдачи товаров в возврате детских товаров с недостатками.

• издательская книжная и журнальная продукция – по вопросу обмена или возврата книги;
• изделия для ухода за детьми (посуда, столовые приборы) – по вопросу обмена или возврата посуды.

По вопросам детского отдыха:

• вопросы приобретения путевок в ЛОУ.

Всем обратившимся были даны консультации действующего санитарного законодательства, законодательства о защите прав потребителей, а также о требованиях технических регламентов, касающихся качества и безопасности детских товаров.

Вопросы защиты прав потребителей по детскому отдыху, качеству и безопасности детских товаров остаются на контроле Управления.